mojwp.ru
Кейсы по заработку на сайте >>
Назад

Онлайн консультант для сайта

Опубликовано: 11.02.2012
17
686

онлайн консультант для сайтаПриветствую. В сегодняшней статье я предлагаю Вам познакомиться с такой штукой, как онлайн консультант. Подобные вещи устанавливают в интернет-магазинах, либо на сайтах оказывающих услуги. Так же консультанта можно встретить и на крупных корпоративных сайтах. Основная цель подобной системы - увеличить продажи или дать исчерпывающие объяснения посетителю сайта, путем повышения доверия через разговоры, которые будут осуществляться на сайте при помощи специального окошка чата.

Сразу скажу, что посетителю сайта не потребуется ставить ни какого дополнительного софта. Все реализовано за счет интернет-технологий. Помимо этого, данный онлайн консультант можно установить абсолютно на любой сайт, т.к. у него нет привязки к какому-либо движку (CMS) сайта.

Внимание! Я выпустил новую тему Romb для ваших статейников и блогов. Максимально быстрая по Google PageSpeed и максимальная оптимизация под SEO.

[infob name="Онлайн консультант на сайте"] это мощное решение, дающее возможность мгновенно общаться с посетителем. Поднимает продажи и создает качественный сервис. Просто и очень эффективно. [/infob]

Если у Вас возникает вопрос, как к подобному относятся поисковые машины, то могу уверить, что им на это абсолютно наплевать. Может кто-нибудь из читающих данную статью мог заметить онлайн консультанта и на этом сайте, т.к. он был установлен и проходил тестирование на блоге в течении 3 недель, в результате чего появилась статья Избавляемся от лишних внешних ссылок в WordPress. Часть 3.

За несколько дней поисков я познакомился с большим количеством онлайн консультантов. Функции, которые они выполняют, у всех одинаковые. Все различие - это внешнее оформление и стоимость использования в месяц. Но среди них мне удалось найти один, который ни чем не уступал конкурентам и является относительно бесплатным (пока идет стадия тестирования и денег не взимают за использование). Меня этот вариант наиболее привлек, т.к. дата старта оплаты пока не освещается, соответственно есть время опробовать "в боевых условиях".

Redhelper- онлайн консультант для сайта, который позволит повысить продажи или увеличить процент привлеченных клиентов

После установки и настройки на Вашем сайте появится ярлык, внешний вид которого вы сможете выбрать.

Переходим на сайт по ссылке выше и регистрируемся. После того, как подтвердили почту, входим под своей учетной записью на RedHelper и в самом верху видим панель навигации по сайту, где присутствует:

онлайн консультант для сайта

От нас требуется выполнить 3 действия:

Шаг №1: установка кода онлайн консультанта на сайт

Для этого в панели навигации сайта RedHelper выбираем пункт "Установка" и копируем код, который нам предложен. Далее его необходимо поместить к нам на сайт. Как нам подсказывают на самом сайте под кодом, размещается он аналогично счетчикам LiveInternet и Mail.ru, т.е. внутри <body>. Если ставите на WordPress, то идем в админку своего сайта -> Внешний вид -> Редактор -> справа в боковой колонке выбираем footer.php и помещаем код прямо перед </body>. После этого сохраняем и переходим к следующему пункту.

Шаг №2: качаем программу-клиент на компьютер

Данная программа нужна для общения с посетителями сайта. Скачать ее можно так же на странице "Установка" (ссылка снизу под кодом). Можно и не устанавливать данного "клиента", а воспользоваться протоколом Jabber и интегрировать чат в QIP или другого мессенджера. Но я рекомендую все же воспользоваться предложенным софтом, т.к. его возможности намного шире. Войдя в программу под своей учетной записью на RedHelper Вы сможете не только общаться с посетителями, но и: видеть сколько сейчас человек в онлайне; на какой странице они находятся; с какого ресурса (поисковой системы или сайта) пришли; по какому запросу они попали на Ваш сайт (если пришли с поисковиков); увидите их расположение (Страна, Город); на дополнительной вкладке предоставлена информация об их браузере, версии Windows, IP и прочее; время пребывания на сайте и еще много чего.

онлайн консультант для сайта
На картинке не полностью видны все надписи, т.к. пришлось учитывать разные мониторы читающих статью, но когда установите себе на компьютер, то будет все выглядеть красиво.

[infob name="Скидки 10%"]Имеются несколько промо-кодов на 10% скидку оплату сервиса Redhelper на любой срок. Обращайтесь по контактным данным на этом сайте.[/infob]

Шаг №3: Настройка внешнего вида онлайн консультанта

Для этого переходим на страницу "Настройка" и видим пять блоков, в которых и проводятся настройки. Среди них: расположение ярлычка на сайте (слева, снизу, справа); внешний вид ярлыка; текст внутри окна чата; настройка автоматического приглашения (очень полезная штука); аватар (фотография) оператора, с которым будет общаться посетитель.

[infob name="Обратите внимание"]Все изменения, вносимые в панели "Настройки" отобразятся на Вашем сайте не сразу, а с задержкой в минуту-две. Поэтому не паникуйте, что не работет[/infob]

Вывод: если у Вас сайт, где требуется что-либо продать или привлечь клиента к какой-либо услуге - онлайн консультант просто необходимая вещь!

Оцени статью

Давай, оцени статью!

Автор:
Виталий
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • WeB XaSeR
    Опубликовано: 06.06.2012 Ответить на сообщение

    А полезный однако плагин. Годится не только для интернет-магазинов, но для размешения на странице обратная связь (мое мнение). Сейчас заинтересовался и решил опробовать 🙂

    • Павел
      Опубликовано: 10.06.2012 Ответить на сообщение

      Я считаю что для блога или сайта хватит простой формы обратной связи. Зачем перегружать своё творение?)

  • Александра
    Опубликовано: 13.06.2012 Ответить на сообщение

    Для начинающих это не столь необходимо, а вот когда раскрутимся - тогда без онлайн консультанта не обойтись!

  • Светлана
    Опубликовано: 25.07.2012 Ответить на сообщение

    А я бы сказала смотря что за сайт, если это инет магазин так там можно и сразу поставить онлайн консультанта, он реально продажи увеличивает. Я на свой косметический инет магазин поставила и очень довольна, пользуюсь где то пол года. Сначала был RedHelper, а теперь поставила более удобный для меня Jivosite.

  • Ирина
    Опубликовано: 29.07.2012 Ответить на сообщение

    Открываю интернет-магазин. Статья как раз кстати оказалась. Онлайн консультант мне очень нужен. Спасибочки!

  • Pavel
    Опубликовано: 15.08.2012 Ответить на сообщение

    Думаю, что для блога эта вещь особенно не пригодится, так как все-таки первоочередной целью блога не являются продажи товаров.
    Если често, то я не совсем понял кто будет общаться с посетителем? Робот что ли?

    • Виталий
      Опубликовано: 15.08.2012 Ответить на сообщение

      человек, который установит себе программу.
      для блогов действительно не подойдет, если только это не корпоративный, на который могут прийти потенциальные клиенты

  • kraZyFrog
    Опубликовано: 01.10.2012 Ответить на сообщение

    Подобный онлайн консультант больше подойдет для сайтов предлагающих товар или услугу. Блогам достаточно формы обратной связи.

  • Lim
    Опубликовано: 06.10.2012 Ответить на сообщение

    Я с удовольствием рекомендую полностью бесплатного онлайн консультанта milservice.ru. Очень нравится в использовании.

  • Владимир
    Опубликовано: 24.10.2012 Ответить на сообщение

    Как альтернатива может подойти консультант от JivoSite

  • Евгений
    Опубликовано: 28.12.2012 Ответить на сообщение

    Спасибо мы поставили RedHelper. Что можно сказать. Количество обращений от посетителей увеличилось значительно. Раньше стояла другая бесплатная система. RedHelper - нравится нашим посетителям больше.

  • Андрей
    Опубликовано: 15.10.2014 Ответить на сообщение

    А я пользуюсь простым бесплатным чатом от сервиса веб-аналитики Sepyra.com и вполне им доволен

  • Арина
    Опубликовано: 05.06.2015 Ответить на сообщение

    Спасибо за статью! Поставили редхелпер и ненарадуемся - ко-брауз просто огонь! Мои девочки из колл-центра могут что-нибудь подсветить клиентам-потеряшкам или вообще устроить полноценную экскурсию по сайту и товарам. Клиенты довольны, продажи выросли, девчонки, наконец, не тратят столько времени чтобы объяснить где находится та "зелёненькая-кнопка-в-правом-углу".
    Понравилось, как у них с поп-апом. Всех раздражают всплывающие окна - их у них можно отключить или настроить и сделать более "деликатными".

    Я в восторге. Видимо вау-эффект не только на клиентов, но и на меня подействовал))

  • Андрей
    Опубликовано: 15.09.2015 Ответить на сообщение

    Мы пользуемся сервисом pozvonim , этот сервис не глючит, стоит недорого, всегда видно, кто и когда звонил. И аналитика там удобная и наглядная по сравнению с аналогами.

  • Тарас
    Опубликовано: 06.07.2016 Ответить на сообщение

    А зачем качать программу если можно использовать консультанта с веб-версией? Как по мне то лучше уж так, тем более, что не для всех операционных систем есть программа. Сам пользуюсь консультантом azilus.ru, пока доволен, при настройке быстро разобрался во всем. Полезная штука для сайта.

  • Вячеслав
    Опубликовано: 12.09.2016 Ответить на сообщение

    Спасибо. Не знал о таких сервисах. Наверное мне подойдет,хотя у меня сайт-визитка еще молодой.Главное что бы не перегружал сайт.Успехов.

  • Леонид
    Опубликовано: 27.09.2017 Ответить на сообщение

    Я поставил себе чат от deskun, очень доволен решением, т.к. он бесплатен для одного оператора и там много крутых фишек.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.