Нестабильная работа сайта, как фактор снижения продаж
Немного теории.
Сегодня вы узнаете, как стабильность работы и доступность сайта может повлиять на продажи ваших товаров или услуг. Данные факторы влияют не только на самого посетителя, но и на отношение к сайту со стороны поисковых систем.
Вебсайты и блоги стали сегодня объединяющим фактором бизнеса и бренда.
Поскольку мы все живем в цифровой эпохе, то поиск определенной информации в интернете занимает время. Для того чтобы понять что время значит сегодня для многих владельцев бизнеса приведу два простых факта:
- Google понизит рейтинг вашего сайта, а также результаты в выдаче в поисковике если сайт медленный и представляет мало интереса для посетителей.
- Во многих областях 90% решения покупки зависит именно от успешного поиска товара или услуги.
Данные факты крайне важны для вебмастера, поскольку сайт должен быть полезным, а также стабильным в работе.
Простой пример: пользователь ищет где приобрести программное обеспечение для своего офиса, однако ваш сайт имея хорошие позиции при выдаче результатов не открывается, выдавая ту или иную ошибку. Естественно у посетителя, и потенциального покупателя, формируется плохое мнение о бренде, фирме.
Сегодня, даже при всех обещаниях и гарантий хостинг-провайдера, сайт может быть недоступным до 7 часов в месяц! Можете себе представить во что это может вылиться для крупных организаций. И это по-настоящему настораживает, поскольку крупные сайты снижают темпы продаж.
Именно поэтому необходимо позаботиться о стабильности работы вашего сайта или блога, используя современные средства для проверки доступности сайта.
5 причин почему необходимо проводить мониторинг сайта или блога:
#1. Первая причина как раз и является тем, о чем я говорил выше – пользователь вбил запрос, однако сайт не открылся. Это побуждает покупателя переходить или искать другой сайт, где он может приобрести товар или услугу. Периодические «отключения» сайта ведут к тому что вы теряете ряд покупателей, и возможно в следующий раз они даже не кликнут по ссылке вашего сайта, поскольку у них уже сформировано отрицательное мнение.
#2. Вторая причина заключается в том, что стабильный сайт делает ваших покупателей счастливыми. Они действительно получают позитивные эмоции если сайт оформлен здорово и процесс покупки товара выглядит доступно и понятно. Но может случиться так, что вы отправляю рассылку для своих прошлых покупателей вдруг обнаружили что сайт периодически недоступен. Что же получается – рассылку подписчики получили, а зайти на него не могут. Нужно всегда помнить что ваши конкуренты всего в одном-двух кликах от вас, так что не стоит заставлять посетителей покидать ваш ресурс.
#3. Третья причина – это снижение продаж. Исследование проведенное компанией Amazon в 2007 году показало что их доход в течение года составил 14,8 млрд. долларов. Получается что каждую минуту портал зарабатывает 29,000 долларов. В июне, того же года Amazon испытывал сложности с доступностью сайта в течение двух часов. Но даже столь небольшая задержка в работе вылилась компании в 3,49 миллионов долларов. Удивительно не правда ли?
Для онлайн магазинов и коммерческих сайтов – доступность и стабильность работы крайне важно.
#4. Четвертая причина кроется в отношении Google к вашим сайтам. Известно, что поисковый гигант способен определять насколько ваш сайт стабилен и таким образом распределять позиции в выдаче результатов. Следовательно, нужно быть уверенным в эффективности работы веб портала.
#5. Пятая причина – благодаря современным сервисам для мониторинга сайтов можно быстро определять причины нестабильности работы. Возможно сайт был взломан, либо подвержен атакам со стороны хакеров.
Послесловие
Какой вывод можно сделать из всего этого? Средства, которые предлагает хостинг либо вебмастер Яндекса или Гугл сегодня – недостаточно. Поскольку он не дает полной видимости причины.
Хочу заметить, что статью подготовил Артем Куприн, сотрудник компании UpTimePal в рамках рубрики моего блога "Гостевой пост". Вы также можете подготовить интересный материал о себе или на тему вебмастеринга, и я размещу ее абсолютно бесплатно. Читайте правила ЗДЕСЬ.
Если вы владелец бизнеса или просто ведете блог – буду рад услышать ваши способы проверки стабильности работы портала. Пишите в комментариях что вы об этом думаете.
